Tantangan Masa Depan AJB Bumiputera 1912 – 99 Tahun

Bumiputera dari masa ke masa ( bpnews )

Masa Depan AJB Bumiputera 1912 dalam menghadapi tantangan Global dalam situasi Negara yang membuka seluas luasnya kebebasan berusaha dibidang Asuransi Jiwa kepada Perusahaan Asing yang bekerjasama dengan Perusahaan Lokal  adalah bagaimana membuat  Kinerja Bumiputera lebih menarik dibanding  dengan 10 Perusahaan terbesar dalam perolehan premi ass jiwa dalam 5 tahun terakhir.

Kinerja AJB Bumiputera 1912 bisa saja lebih menarik  jika AJB Bumiputera 1912  masih berada dibenak dan hati sebahagian besar Masyarakat Indonesia yang mampu berasuransi. dan didukung dengan Pelayanan serta teknologi yang bersaing serta Sumber Daya Manusia  dan Manajemen yang solid dan kuat.

Melihat kinerja Bumiputera dari sisi pencitraan dengan adanya Golden Brand,Platinium Brand,TOP Brand yang diperoleh bahkan juga  Agen Of The Year menunjukkan dari sisi pencitraan Bumiputera masih lebih baik dibanding pesaing pesaing yang ada di urutan 10 besar Perusahaan Asuransi di Indonesia  sebab urusan pencitraan ini menyangkut urusan Kepercayaan dan kepercayaan tentu saja adalah hal yang menentukan dalam usaha meraih  Pelanggan yang sebesar besarnya dan meluas  disemua tingkatan dalam Masyarakat.

Tantangan terbesar Bumiputera saat ini adalah efektifitas dan efisiensi Kerja dengan jaringan Kantor yang luas   dan jumlah Pejabat yang banyak  dengan mengurangi distorsi dan hambatan dalam Pelayanan serta mengurangi beban Operasional karena Kelebihan Sumber Daya Manusia.

Mengapa Jaringan yang luas ini menjadi tantangan terbesar..? ,karena dalam periode 2005 -2010 perolehan index Customer Satisfaction  yang dilakukan survey oleh lembaga lembaga Survey  menunjukkan Kinerja pelayanan Bumiputera tidak selalu berada diurutan yang  terbaik selama lima tahun terakhir.-

Bumiputera bisa saja mempunyai program  yang menarik dengan Perampingan Perusahaan   tetapi yang lebih urgent dari semua itu adalah  tentu saja juga  Quick Respon atas semua pengajuan Klaim yang diajukan oleh Pemegang polis  dari semua  unit Pelayanan dan jenis jenis pelayanan yang bersentuhan langsung dengan  perasaan pelanggan dalam  kontak dengan SDM Bumiputera. Quick Respon yang dimaksud lebih baik ialah apabila respon Bumiputera lebih baik dibanding pesaingnya dalam penanganan pelayanan Klaim dan kontak dengan Perusahaan.

Bumiputera Toraja - 340 Km from MakassarKualitas Pemasaran Bumiputera menjadi tantangan tersendiri menyangkut pemerataan jumlah petugas pemasar dan tentu saja  kualitasnya dengan  menghadapi pasar Kelas menengah dan atas yang semakin kritis  bahkan cenderung  tanpa melibatkan unsur unsur Nasionalisme dan  Kejuangan  dan lebih memilih alasan praktis; keuntungan yang  berlipat lipat.

Petugas Pemasaran Bumiputera mestinya dapat dengan mudah mengkomunikasikan bahwa disamping Bumiputera sebagai Perusahaan yang dikelola Profesional juga adalah karena Bumiputera adalah Perusahaan Perjuangan dan Berasal dari Anak Bangsa Indonesia sendiri.Aman bagi Investasi jangka panjang karena Uang uang Bumiputera dikelola secara prudent dan  ditempatkan pada Penempatan Usaha yang  berkinerja baik.

Transparansi Manajemen Bumiputera dalam  menyajikan hasil Investasi Bumiputera  dengan lebih cepat pada webnya bumiputera.com serta penjelasan tentang  Unit unit Penempatan Investasi  sesuai dengan penempatannya masing masing produk adalah tantangan tersendiri bagi Bumiputera  yang mana biasa disebut separate account.( pengelolaan terpisah ) atas setiap produk yang dijual.

Meskipun Bumiputera dapat dengan sangat cepat menyesuikan diri dengan Ketentuan Pemerintah untuk petugas petugas Asuransi yang berlisensi dimana 100 % petugas Bumiputera sudah mempunyai Lisensi Keagenan  tetapi  lisensi agen yang dimiliki Agen agen yang bekerja di Bumiputera mesti dimanfaatkan dan dikomunikasikan lebih baik lagi oleh Perusahaan sehingga Masyarakat mengetahui dan memahami bahwa Petugas Petugas Bumiputera jauh lebih  profesional dan  dapat dipercaya serta seiring dengan itu mempunyai kinerja perolehan Polis dan premi yang mesti lebih  cukup untuk dapat menunjang  ketahanan  dirinya dan peningkatan taraf hidupnya.

Bumiputera  mestinya mempunyai waktu dan Sumber Daya yang cukup serta perhatian yang memadai untuk meningkatkan kualitas Pemasarnya terus menerus  sehingga menjadi Petugas Asuransi Bumiputera yang militan dan  profesional serta keberpihakan kepada Perusahaan serta menjunjung tinggi kode etik keagenan asuransi jiwa ,mematuhi Peraturan Pemerintah dan Peraturan Perusahaan yang berlaku.

Wisman Bumiputera  Ditengah GlobalisasiBumiputera ditengah Persaingan Global 

Tantangan Bumiputera dimasa mendatang juga justru berasal dari Manajemen Puncak Bumiputera dimana Direksi yang dipilih Melalui Badan Perwakilan Anggota setelah dinyatakan lulus oleh Departemen Keuangan  Republik Indonesia  bukan saja Direksi yang berintegritas Baik dan juga berkemampuan yang baik tetapi  yang lebih penting lagi adalah Komunitas Bumiputera memberikan waktu dan kesempatan untuk memperbaiki yang masing kurang  meningkatkan yang masih bisa ditingkatkan secara profesional serta tentu saja Penempatan dan perekrutan Manajemen Level menengah ( Kepala Wilayah )  mengikuti uji kelayakan yang  adil dan  profesional  demikian seterusnya pada level bawah yaitu Kepala Cabang  dan Unit Unit sehingga menghasilkan Manager Manager yang handal dan dapat mengorganisasikan  Kantornya dengan baik menjadi Kantor Asuransi jiwa yang menarik;berkinerja  baik serta efektif efisien serta zero komplain dari Pemegang polisnya.

Bumiputera juga menghadapi tantangan dalam hal produk asuransi Kesehatan  karena Pemerintah juga mempunyai anggaran yang cukup besar dalam anggaran premi untuk penanganan asuransi Kesehatan Masyarakat yang selama ini masih ditangani oleh PT.Askes sebagai suatu ceruk pasar yang menarik tetapi tentu saja dengan  pembuatan tarif  dan range  produk yang dapat membawa kepada keuntungan yang cukup dengan pengelolaan yang profesional dan layanan yang memadai. sebab sebenarnya Bumiputera cukup mempunyai jaringan yang luas sampai di Kabupaten kabupaten dan Kota diseluruh Indonesia.

Aku percaya Agen Bumiputera Titi DJ ( bp news)Saya Percaya Agen Bumiputera – Titi DJ ( foto;bpnews) 

Tantangan lain Bumiputera adalah menjelaskan tentang  Saving Plan secara tepat dan baik kepada Masyarakat Indonesia karena Bumiputera mempunyai Produk yang Bunganya Digaransi  sehingga keberpihakan Masyarakat kepada Perusahaan Nasional menjadi lebih besar karena memang kualitas produk yang digaransi jauh lebih baik dari pada produk yang tidak digaransi.Masyarakat Pengguna produk asuransi pada level kelas menengah dan atas  pada umumnya dengan kesibukan yang tinggi  tidak begitu  memahami tentang hal ini sehingga cenderung lebih tertarik pada penawaran yang  illustrasinya atau asumsinya akan menghasilkan Kembalian yang lebih menarik.

Pemakai asuransi kelas Kota untuk kalangan menengah keatas cenderung mengabaikan Nasionalisme dan perasaan kebangsaan  bahkan sangat boleh jadi menjadi lebih bangga dan nyaman dengan produk Perusahaan asing karena kekurang pahaman akan nilai nilai Perjuangan Bumiputera dan juga Nilai nilai kebersamaaan sebagai Perusahaan Mutual Company ( Asuransi milik para Pemegang Polis )  bahkan juga kurang memahami tentang Nilai Tunai Polis yaitu Nilai yang bisa ditarik sewaktu waktu jika Pemegang Polis berhenti  sebelum kontrak berakhir.

Bumiputera mestinya membekali agen agennya dengan kemampuan menjelaskan bahwa Nilai Tunai Bumiputera jauh lebih menarik dibanding Pesaing pesaing utamanya di 10  besar Perusahaan asuransi di Indonesia  karena Nilai Tunai yang dicantumkan dibelakang polis Bumiputera sebagai Garansi yang lebih aman dibanding polis polis yang tidak mencantumkan Nilai Tunai polisnya dibelakang polis dan hanya cenderung melampirkan illustrasi dan asumsi yang belum tentu akan dicapai setelah polis berjalan sekian tahun.

Banyak juga Pemegang polis Pesaing Utama Bumiputera atau peserta pada Perusahaan perusahaan Pesaing Bumiputera tidak menyadari bahwa Polisnya sebenarnya mewajibkan ia membayar premi sampai selama 65  tahun atau seumur hidup dan juga bahkan Nilai  Tunai polisnya sangat minim pada 5 tahun awal perjanjian bahkan sangat boleh jadi tidak mempunyai nilai tunai sama sekali.– hal ini mesti mampu dijelaskan oleh Petugas Bumiputera kepada Masyarakat sehingga masyarakat tidak dirugikan dikemudian hari yang pada akhirnya juga Merugikan Bumiputera karena masyarakat setelah menyadari hal ini akan menjadi antipati terjadap Perusahaan asuransi. meskipun Bumiputera bukan sebagai pelakunya.

dalam hal ini Mestinya Pemerintah melakukan pengawasan yang memadai terhadap  batas  batasan maksimal membayar premi yaitu 20 tahun  sehingga Masyarakat Indonesia tidak menjadi sasaran  pemerasan secara halus perusahaan asuransi dan Petugas asuransi yang nakal dengan membuat produk yang membuat Pemegang polisnya membayar seumur hidup .

Pemerintah mestinya melakukan  Pemeriksaan langsung kepada Pemegang Polis dan melakukan  pusat pengaduan Polis polis membayar premi seumurhidup  sehingga Masyarakat tidak menjadi korban  Perusahaaan perusahaan yang rakus dengan menarik premi seumur hidup mereka ( Pemegang Polis ).

Dalam usianya yang 99 tahun dan tinggal setahun lagi menjadi 100 tahun Bumiputera menghadapi tantangan yang tidak sedikit tetapi mestinya Pemerintah  lebih fokus lagi pada Pengawasan Perusahaan perusahaan asing   sebab Bumiputera tentu tidak akan kemana  mana dan juga tentu saja Uangnya tetap ada di Indonesia bahkan juga semua kekayaannya  demikian . justru Perusahaan perusahaan  asing itu mestinya diberi ketentuana bahwa Investasinya mestilah lebih menjamin keselamatan uang Pemegang polisnya untuk jangka waktu dimasa mendatang sehingga  dikemudian hari tidak menimbulkan kecelakaan seperti yang terjadi di Amerika Serikat dimana banyak perusahaan asuransi tutup karena  serakah dalam penempatan investasi yang justru menyebabkan Uangnya menjadi hilang.

Tantangan lain Manajemen Puncak Bumiputera adalah bagaimana Kerjasama dengan Perusahaan Lokal seperti BRI dan BNI dan BTN untuk menjalin kerjasama Bank Asuransi seperti antara Bank Mandiri dengan AXA  sebab sebenarnya  dari sisi Nasionalisme  Perusahaan perusahaan itu adalah Perusahaan Perusahaan Nasional yang sama dengan Bumiputera  sehingga mestinya  dapat dengan mudah dikawinkan untuk bersama sama menggarap pasar  atau ceruk pasar   yang memungkinkan terjadinya keuntungan  dari pengelolaan secara Baik  Produk produk Bank Insurance tetapi dalam hal ini tentu saja Menteri Keuangan dan Presiden RI yang juga sebagai Orang Indonesia asli mestinya dengan mudah memberikan Persetujuan dan kemudahan .bukankah Kemudahan bisa didapat dari anak bangsa sendiri lalu mengapa jika dengan Yang bukan  Bangsa sendiri bisa dipermudah lalu dengan Bangsa sendiri tidak bisa….!!

Bumiputera yang mempunyai jaringan lebih 400 kantor adalah kekuatan yang besar  dan akan menjadi lebih besar lagi  jika bersanding dengan BRI yang mempunyai jaringan lebih dari 3000 kantor  dapat menjalin kerjasama sebagai sama sama Perusahaan Lokal  dan menangani rakyat kebanyakan  yaitu di desa desa,gunung gunung  dan kelurahan kelurahan  berserakan di Bumi Indonesia.

Bumiputera itu baik dan aku kenal sejak lama ( bpnews)Aku kenal sejak Lama dan Baik ( foto;bpnews) 

Jika diibaratkan Permata maka Permata BUmiputera dan Prmata BRI adalah permata yang sudah teruji dan  adalah permata yang berkilau dan  berkualitas baik itulah sebabnya  tentu saja banyak orang yang meliriknya  dan sangat ingin menariknya.

Tantangan lain Bumiputera dalam 99 tahun ini ialah tentu saja tetap berada di jalur Profesional bisnis dan Pemerintah tidak berusaha dan menariknya ke jalur jalur kepentingan Politik sehingga friksi  dalam Bumiputera tidak perlu terjadi  yang pada akhirnya  akan melahirkan distorsi yang tidak perlu.

SBY  sebagai Presiden RI  saat ini mestinya memberikan waktu  dan kesempatan untuk Lebih berkembang dan maju lebih baik Persauaahn perusahaan Lokal dibanding Perusahaan asing sebab tentu saja Bumiputera, Jiwasraya,Bakrie,Bumi asih Jaya dan Perusahaan Lokal Nasinal lainnya jauh lebih baik jika menjadi Kaya  Raya dan kekayaaanya dipergunakan untuk kemakmuran bersama dengan membuka lapangan kerja yang lebih banyak dibanding jika Perusahaan perusahaan  asing yang lebih kaya. Kekayaaanya akan dibawa ke Negerinya sendiri nun jauh disana dan kita hanya kebagian sedikit pajak.

BJ Habibie - Kalau Bukan Kita- Siapa lagi..?(bpnews)BJ Habibie – Kalau Bukan Kita lalu siapa..?(foto;bpnews) 

Nasionalisme,Profesinalisme,dan Kebersamaan adalah Roh Bumiputera dan mesti di perjuangkan dengan Gigih dan gegap Gempita . serta diteriakkan kepada Penguasa dan pemegang Otoritas.. sehingga mereka menoleh dan memberikan kesempatan Kepada Bumiputera untuk lebih maju serta memberi jalan untuk semakin baik dan  menjadi Tuan di Negerinya sendiri. bukannya malah Pemerintah ikut merecoki dan tidak percaya.

Tepat kata Pak BJ Habibie tentang Bumiputera – kalau bukan kita lalu siapa..?

Bumiputera yang dalam setiap Ulang tahun dalam  1( satu ) dekade terakhir sebagai merek yang paling stabil dan kuat di Indonesia  berdasarkan Hasil Survey Hermawan Kartajaya menjadi tantangan tersendiri untuk mengkomunikasikannya bahwa setiap Ulang Tahun Bumiputera dalam  dua puluh tahun terakhir senantiasa melakukan donor darah untuk kemanusiaan ; dan juga kegiatan baik lainnya seperti menyelenggarakan Lomba Karya Ilmiah Guru;Lomba Kreatifitas Remaja ,memberikan Besiswa kepada mahasiswa tidak mampu, Memberikan sumbangan kepada yang tertimpa Musibah dan bencana,membuka Posko Pelayanan di Aceh  ,Peduli Go Green dengan katakan dengan E-Mail, punya Hotline bebas pulsa ,punya  SMS centre untuk pengaduan  sehingga masyarakat  bisa lebih dekat lagi  hatinya akan Bumiputera yang begitu baik dan sangat Indonesia.bahkan bumiputera punya web.bumiputera.com yang begitu transparan dan modern.

Dirgahayu Bumiputera – Jayalah Bumiputera.

salam… Perjuangan …Cinta Sepanjang Perjalanan


Iklan

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout /  Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout /  Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout /  Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout /  Ubah )

Connecting to %s